УкрПочта розыск посылок.
Где находится посылка? Как разыскать почтовое отправление, не полученные адресатом? Трек показывает, что посылка у Украине, а в отделении ее еще нет. Посылка из Китая не отслеживается в Украине. Продавец Алиэкспресс отправил посылку, которая после прибытия в Украину перестала отслеживаться. Доставка товара из Китая не работает трек.
Что делать, если идут дни и недели, а посылка из Китая не приходит к вам. В первую очередь вам нужно проверить, можно ли отследить посылку по трек-номеру. Это можно сделать, например, на сайте 17track.net. Либо на официальных сайтах China Post и EMS в Китае.
Что же делать, если посылка потерялась? Например прошло более 3 недель, а посылка в транзите?. Сразу скажем, что не каждый продавец на АлиЭкспресс будет заниматься розыском отправленной посылки. Во многих случаях с продавцом можно договориться о повторной отправке товара или открыть спор. Еще один важный момент. Если посылка отправлена в период распродаж, например 11.11. или накануне Китайского нового года, то период доставки увеличивается приблизительно на 20 дней.
Читайте: Если номер посылки состоит из ЦИФР или похож на трек-номера: RS000000003EE, SF000000000000NPI
Что нужно предпринять, что бы найти посылку?
Что бы найти потерявшуюся посылку (бандероль, пакет) нужно отправителю подать заявление на розыск в месте отправления. Заявление принимается с подтверждающим документом об отправлении, перечнем вещей в посылке, указываются адреса получателя и отправителя, номер посылки и предъявляется чек оплаты. Срок принятия рассмотрения заявления 6 месяцев со дня отправления. Так же о местонахождении посылки вы можете узнать по телефону горячей линии УкрПочты. Вам скажут, где посылка, если она уже на территории Украины.
Полный текст с официального сайта УкрПочты ukrposhta.ua.
Як розшукати поштове відправлення, не одержане адресатом ?
З метою встановлення місцезнаходження реєстрованого поштового відправлення (поштове відправлення, що приймається для пересилання з видачею відправнику розрахункового документа про прийняття і вручається одержувачу під розписку) потрібно звернутися до об’єкта поштового зв’язку за місцем подання відправлення до пересилання із заявою про його розшук.
Заяву може подати як відправник, так і одержувач впродовж шести місяців з дня прийняття оператором поштового зв’язку поштового відправлення до пересилання, сплативши при цьому за відповідним тарифом (якщо реєстроване поштового відправлення подавалося до пересилання без повідомлення про вручення).
До заяви обов’язково додається оригінал або копія розрахункового документа про прийняття поштового відправлення (касового чека, розрахункової квитанції тощо), а також зазначається вид і категорія поштового відправлення, його номер, місце та дата прийняття для пересилання, адреси відправника та одержувача, шлях пересилання (авіа чи наземний), перелік вкладень поштового відправлення. Під час подання заяви необхідно пред”явити документ, що посвідчує особу заявникаІнформацію про пересилання поштових відправлень можна отримати на сайті Укрпошти http://ukrposhta.ua (On-line сервіси рубрика “Відстеження пересилання поштових відправлень”) за наявності тринадцятизначного номера посилки (штрихкодового ідентифікатора).
“С целью установления местонахождения регистрируемого почтового отправления (почтовое отправление, принимаемое для пересылки с выдачей отправителю расчетного документа о принятии и вручается получателю под расписку) нужно обратиться к объекту почтовой связи по месту подачи отправления к пересылке с заявлением о его розыске.
Заявление может подать как отправитель, так и получатель в течение шести месяцев со дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления к пересылке, уплатив при этом по соответствующему тарифу (если регистрируемое почтового отправления подавалось к пересылке без уведомления о вручении).
К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчетного документа о принятии почтового отправления (кассового чека, расчетной квитанции и т.п.), а также указывается вид и категория почтового отправления, его номер, место и дата принятия для пересылки, адреса отправителя и получателя, путь пересылки (авиа или наземный) , перечень вложений почтового отправления. При подаче заявления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя. Информацию о пересылке почтовых отправлений можно получить на сайте Укрпочты http://ukrposhta.ua (On-line сервисы рубрика” Отслеживание пересылки почтовых отправлений “) при наличии тринадцятизначного номера посылки (штрихкодового идентификатора).”
С 11 ноября сделала на Алиэкспресс семь заказов. Все на один адрес, на одного получателя. С одним и тем же номером телефона. Первый пришел на НОВУЮ почту. Четыре Укрпочтой. Открываю сайт чтобы просмотреть где же остальные 2 заказа и, вуаля, по мановению волшебной палочки
заказ RS329515270CN сделанный 11.11.2016
logistics company: China Post Registered Air Mail
Shipping time: 2016-11-13 19:46:13
receiverAddress: 23227, Michurina 31/8 ,village Agronomichne ,Vinnitskaya , Ukraine на мое имя
доставлен в 23:00 лично в руки получателю.
Захожу на сайт Укрпочты и что я вижу
9.12.2016 21:30 03928 КИЇВ ММПО Надходження до установи обміну України
21.12.2016 18:09 03928 КИЇВ ММПО Відправка з установи обміну до об’єкту поштового зв’язку України
21.12.2016 18:36 03909 ДОПП КИЇВ Надходження
21.12.2016 21:21 03909 ДОПП КИЇВ Відправлення
22.12.2016 07:32 54399 ЦЕХОПП МИКОЛАЇВ Надходження
23.12.2016 08:18 54399 ЦЕХОПП МИКОЛАЇВ Відправлення до ВПЗ
23.12.2016 09:02 56203 БЕРЕЗНЕГУВАТЕ 3 Надходження до відділення зв’язку
23.12.2016 23:00 56203 БЕРЕЗНЕГУВАТЕ 3 Вручення адресату особисто
04.01.2017 22:33
“Відправлення за номером RS329515270CN вручене адресату (одержувачу) особисто 23.12.2016 об’єктом поштового зв’язку БЕРЕЗНЕГУВАТЕ 3 з індексом 56203”
А я то живу в Винницкой области, а не Николаевской!!!!!! с. АГРОНОМИЧНОЕ не БЕРЕЗНЕГУВАТОЕ!!! Номер телефона мобильный контактный дала, адрес, индекс.
БРЕД ПОЛНЫЙ!
КАК ВЕРНУТЬ ПОСЫЛКУ ИЛИ ДЕНЬГИ?
Извините, но на многих форумах пишут, что иногда трек номера не правильно пишут отправители, переуточните у китайцев, может ошиблись…
Добрый день. Помогите найти посылку с Китая и ускорить ее путь, идет уже два месяца, как-то сильно долго….. номер посылки RJ584815553CN
буду очень благодарна Ольга
Здравствуйте, помогите пожалуйста найти посылку из Китая aliexpress которая в Украине не отслеживается, но должна давно прийти по времени. Номер 80645601688909. Спасибо.
Дополнение к вопросу от 30.12.2016 номер трека RE690460565UA
Около 3 месяцев. Вы с чеком подавали на розыск? Оценивали посылку? Требуйте возврат средств.
Подала на розыск 12 декабря
Добрый вечер, помогите найти мелкий пакет, авиа из Украины в Россию, с 20.12 никаких изменений.RC500557353UA
Помогите, пожалуйста.
пишет , что с 7 декабря в Украине, на отделении почты нет, спрашивала же не раз.
номер YT1633301267319856.
Помогите найти посылку с 29.11.2016 на каких продвежений. global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=RS696968041NL&spm=a3708.7860688.0.d01 спасибо за любую помощь.
Да забыл указать трек RS696968041NL пожалуйста помогите найти посылку
Помогите найти посылку RS697062015NL ?
Видно, что посылка с 2016-11-29 в транзите
19 сентября отправила посылку Укрпочтой на возврат в Китай. До сих пор не пришла. 12 декабря подала заявление на розыск. Подскажите через сколько должен быть ответ?
Здравствуйте помогите отыскать посылку в Украине 25.11.16 и больше ни где нет YD064517968YW
YD064517968YW с 11-25 где-то в аэропорту Украины. Может таможня не пропускает.
Помогите найти посылку. RO319362225EE почта Эстонии не знает такую посылку, Укрпочта не знает, здесь сказано, что ждет в отделении global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=RO319362225EE&spm=a3708.7860688.0.d01
В отделении сотрудники реально честные и это недорогая посылка, относительно других, которые всегда стабильно получал и ее не могут найти ни в бандеролях, ни в посылках.
Спасибо
Нашлась! Мист экспресс… неправильно (совсем неправильно) прочитали улицу доставки и не прислали смс о прибытии…
Добрый день! Потерялось 2 посылочки, уже как месяц на месте, а в моем почтовом отделении их нет, все остальные посылки приходят отлично ! Помогите найти 611042361788 и 611043451209
Заранее спасибо )
Добрый день. Посылка по треку зашла в Украину из Китая 27.12.16 .Трек отслеживался. Перевозчик из Китая – Сингапурпост. На сайте Укрпочта пока не отслеживается. Еле дозвонился по горячей линии (со 2 раза). Со слов представителя, были проблемы с сервером. Теперь вроде как наладили. Порекомендовали посмотреть трек в обед или вечером. Вот такие дела.
611042361788 и 611043451209 – Delivery failed.【 Reason: Receiver requires self-pickup of the shipment.】 обратитесь в Новую Почту https://novaposhta.ua/international_delivery/about
Подскажите если в отслеживании написано 【UA】Package arrived at the carrier facility (Yunexpress’s Track End) это отправление где искать? с 3 декабря посылка черт знает где. Из Китая до этого объекта-носителя добралась на 10 дн, включая прохождение таможни. А дальше тишина. Обидно
Попробуйте обратится в Новую Почту https://novaposhta.ua/international_delivery/about
Добрий день! Я замовляла три посилки з Великобританії, сайт ASOS, а прийшла тільки одна… В них на сайті є інформація, що всі три посилки вже давно в Україні. На номер гарячої лінії Укрпошти додзвонитись неможливо((( Поясніть мені, де мої посилки?!?
RR000509456JE
RR000499144JE- це ті, які не прийшли
А ось, яка прийшла RR000507971JE, хоча замовляла всі три в один день… В чому справа?
Добрый день! Помогите отыскать посылки: SYLAA02057568, 04234375095, 04264649838. Спасибо)
Здравствуйте, посылка с 20.09.16 в Украине но не дошла помогите найти.Посылка из Китая 78616016594710 или LP00056083551708. и еще одна посылка 77307853684710 или UA792370644YP и еще одна посылка 77307853654710 или YT1626690005402951
Добрый вечер, я также пострадала от деятельности Укрпочты. Что мне делать? Отслеживание пишет, что все доставлено, отслеживание Standart Shipping, и там указывает ссылку Укрпочты. Перехожу по ссылке. Ввожу все, и пишет, что такого номера не существует. Ребят, кто сталкивался с подобным? Помогите, что делать? Жалко, завтра день рождения, а я все жду свою посылку уже больше месяца.
С этой укрпочтой одни проблемы!!заказывали товар на али,одну посылку получили,вторую нет!приходим через день в течении месяца ,а её все нет!!!заказали товар из США такая же история!!одну посылку выдали,вторую нет!!!как так?? Или это работники такие?присваивают себе ,,подарочки,, за счёт других!? Где правда,брат??
Мда, печаль печальная, что с укрпочтой, что с данным сайтом(люди пишут в пустоту), что с самими людьми(без обид). Так вот, перед тем как что то делать, уважаемые мои, сначала изучите мат часть. Посылки с трек номерами состоящими из цифр(без букв) отслеживаються только на територии Китая. Трек номера которые начинаються на 99… (вроде есть еще варианты) доставляються Новой почтой. Смотрите каким оператором вам отправили в Китае: SF express, SF Air mail и тд. доставляет у нас Новая почта. Кстати с ней геморрой не меньше чем с Укрпочтой) На сим всё, всех благ и с наступающим)))
Номер посылки 994604080994,заказ с алиэекспресс.по отслеживанию пишет на что посылка в вашем отделении почты.я приходила уже раза 3 ,но работники укрпочты разводят руками и говорят что номер неправильный.всегда получала все свои заказы и таким номерам и все было хорошо.месяц как висит что она прибыла ,НО К БОЛЬШОМУ СОЖЕЛЕНИЮ,я не могу её получить.кто сталкивался с похожей ситуацией подскажите куда написать заявление о пропаже посылки.ведь кража или нет не докажешь(
Елена, ваша посылка на Новой почте. Здесь можете проверить: http://tracking.novaposhta.international/ru/
Мне часто НЕ приходят посылки на УКрпчту с Алиэкспресс, причем если посылка приходит никакой хер, не присылает извещение домой! Вообще эта почта задрала, я им уже не верю, полюбас на киевском отделении мутят посылки по-черному! Это кошмар, их нужно закрыть к чертям! Я не верю, что посылка могла затеряться ДО прихода на Украину!!! Только здесь все как не у людей! Почему в других странах все всем приходит?!
А еще мне нравится работа почтальонов! Прихожу узнать, есть ли посылка – почтальон говорит А вы домой идете? Тогда вот возьмите газетки и почту на ваш дом, с какого перепугу я должна выполнять Вашу работу???!!!
Я сам из Ровно, и не первый раз посылка доезжает до Киева и конец. Укрпочта пишет “Вручено адресату”. Кому бл*дь вручено????? Если город, индекс и все данные не сошлись? от так те пенсионеры на почте и работают. СВолочи.
Уважаемая Укр почта. Я понимаю что среди работников этой структуры много работников не чистых на руку, но с этим надо что то делать. Не однократно посылки не доходили до адресата. Последняя посылка которая не дошла с трек номером 03672022965. Отправлена в страну назначения два с половиной месяца назад. А так в общем посылка ходит где то три месяца. Убедительная просьба принять меры по поводу контроля за посылками. Люди на что то располагают и доверяют вам свои вещи.
Доброго времени подскажите кто у курсе как отыскать посылку из Китая по треку зашла в Украину 01,11,16,но ни как не дойдет до почтового отделения, номер трека YT1629828979222650 спасибо
У меня та же история
YD052726703YW 18.11.16 на Украине , а дальше как выяснить судьбу
Здравствуйте,помогите пожалуйста найти три посылки из Китая aliexpress которые на Украине не отслеживаются, но должны давно прийти по времени.
1 посылка: номер отслеживания LP00058160061861
2 посылка: номер отслеживания S000004063383
3 посылка: номер отслеживания LP00059067417743
Пожалуйста помогите найти..
Что означает сообщение в статусе отслеживания : “2016-12-03 00:30 Receiver requires self-pickup of the shipment.”?
Это переводится так: Приемник требует самостоятельной пикап отгрузки. »?
нужно забрать посылку самостоятельно
Посылка потерялась на территории Украины! Как быть*? Хотелось бы получить посылку, которая еще в мае месяце должна была прийти! Номер трека 02941961705.
Добрый день! Посылка должна была прийти еще в мае месяце! Потерялась в Украине. Что делать к кому обращаться? номер трека 02941961705!
Мой номер отслеживания LP00057250419… Номер заказа:79132812640… Был отправлен из Китая 01.10.2016 зашел в Украину 5.11.2016. Ну очень интересный случай, можно только удивитса как чудно работает УКРПОШТА, а в часности 02225 почтовое отделение г.Киева. Моя посылка, за которую были заплаченны МОИ и не малые деньги, едет из-за океана проходит таможни, перевалочные базы, растаможки и.т.д. И кто бы мог подумать, нахожу свое послание в почтовом ящике, да-да именно в почтовом ящике, в общем парадном под замком который открываться ногтями. И сколько она (посылка) там лежить не имею представления, нашел сегодня 29.11.2016 чисто случайно заглянувши в ящик. Значить получается так: вещь за которую я заплатил почти 6(шесть) тысячь гривень можно принести в дом и бросить, просто, там где лазят: дворники, страховики, дети, рекламщики, сантехники, ремонтники, алкоголики, бомжи, и.т.д. Наверно у почтальена, курьера или кто там работает незнаю, ну очень болели руки/ноги или голова, что чюжую вещь можно оставить просто в общественом месте. А, если мислить головой УКРпочтовиков то принцип прост: “Не мое не жалко” да и деньги то не свои заплаченны. Если честно то Я просто в шоке, от такой тупости ситуации, а мы потом удивляемся – оказывается “она” потерялась! Общий вывод прост: нужно сразу оговаривать момент доставки и упаси бог пользоваться услугами “работяг” из укрпочты. В моем случае все закончилось благополучно, посылку я все-же получил, но почему у других проблемы, при таком отношение, как-то сразу становиться понятно.
Здравствуйте, посылка с 28.10.2016 в Украине, но до меня не дошла, помогите найти. Посылка из Китая # 994608495859
global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=994608495859&spm=a3708.7860688.0.d01 пишет, что на вашем почтовом отделении.
Тут она
tracking.novaposhta.international/ru/
Буду радий вашій допомозі в пошуку посилки UC007059836EE
UC007059836EE надо идти на почту и искать по ФИО и адресу. Такие посылки не отслеживаются.
POMOGITE NAITI POSILKU GDE ONA NAXODITSJA,ZDU UZE BOLWE MESJACA,TREC VOOBWE NE OTSLEZIVAETSJA ZAKAZIVALA UKR POCTOJ;CP730679001UA
Я когда-то отправляла с Украины посылку. Когда оплачивала доставку меня спросили, хотите что бы трек отслеживался, то надо доплатить немного. Я доплатила и трек на сайте укрпочты отслеживался.
Совершенно согласна с Андреем. Почему нельзя отслеживать посылки типа YLCMY11390130, уже в Украине с 16 сентября и где посылка непонятно. Почему нельзя отслеживать все бандероли,которые приходят из Китая? RF323822921CN вот эта посылка уже третий месяц непонятно где. Продавцы из Китая не виноваты,что наша укрпочта,по непонятным причинам, не регистрирует все посылки и по Украине нельзя отследит, где на данном этапе находится бандероль.
mesyats nazad otpravıl posılku s turtsıı v ukraınu. zastryala na tamojne: a na tamojne ne kto na zvonkı ne otvechayet. pomogıte s posılkoy nomera (CP031802347TR)
CP031802347TR вручене адресату (одержувачу) особисто 03.08.2016 об’єктом поштового зв’язку ЧЕРНІВЦІ
UJE 2 MESYATSA NE MOGU POLUCHIT POSILKU. PISHUT CHTO ONA NA TAMOJNE. NO I NA TAMOJNE NE KTO NA ZVONKI NE OTVECHAYUT. POMOGITE RAZOBRATSYA… TREK NOMER (CP031802347TR)
Уже два месяца не могу получить свою посылку из ОАЭ. Хотя отправитель заплатил немалые деньги за быструю доставку – 10 дней!!! Я понимаю, что из этой страны могут прислать только что-то хорошее и качественное, но СКОЛЬКО МОЖНО терпеть воровство наших работников таможни и почты??? Каждый раз при получении (как обычно, не в срок) посылка приходит вскрытая и некоторых мелочей не хватает. Бороться с этим бесполезно, это и ежу понятно, по этому, мы закрывали глаза, типа, Слава Богу, что вообще пришла. Даже закрыли глаза на то, что наши таможенники сожрали весь шоколад и все конфеты из прошлой посылки, предназначенные для ребёнка на праздники, а фантики и обёртки нагло побросали в ящик посылки! Они наслаждаются своей безнаказанностью, им всё сходит с рук!!!. Почему всё это происходит? Почему никто не следит за этим? Почему никого не наказывают? Почему мы должны страдать? Мало того, что мы терпим хамство и наглость, так теперь их аппетиты увеличиваются!!! Сначала посылки потрошили, теперь вообще украли!!! Отправитель нам прислал документ, в котором указано как передвигалась посылка и там сказано, что посылка была в Киеве уже на следующий день после отправки! Что она до сих пор делает в Киеве??? Уже два месяца! Да и есть ли она вообще на сегодняшний день? Впечатление такое, что её украли и следы уже скрыли (времени было предостаточно!)!!! Куда обращаться, кому звонить или писать? Обратились в своё отделение почты, что бы помогли советом, что делать и как искать, но нас мягко послали, никто не хочет, извиняюсь, оторвать задницу от стула!!! Бессовестные и ненасытные моральные уроды, гордящиеся своей безнаказанностью, когда они уже насытятся??? Сколько им надо ещё украсть???!!! Но ничего, все под Богом ходим, ничего не проходит бесследно.
Оксана, вы согласны на правителя тирана (типа какого нибудь Хусейна, Пиночета, Сталина, Гитлера….) :))))))) если да, значит вы согласны навести в этой почте порядок (как я мелко мыслю), и не только… Лично я согласен. В противном случае нами избранные ценители-любители горшочков, вышиванок и шоколада и дальше будут потакать этому безобразию. Я сегодня потратил день на поиски посылки, звонил, писал…, удивляюсь себе что вежливо! Что вы думаете? 0 (ноль)!!! НИКТО! Ни коллцентр по телефону, ни на сайте, ни в фейсбуке, ни в отделении…. никто по существу мне не ответил. Все, причастные к моей посылке, сайты посекундно указывают – … поступило на таможню, прошло таможню, поступило в сортировочный центр Киева и … всё! умерло..
Здесь речь идет о регистрируемых Укрпочтой посылках класса RO123456789EE, RI123456789CN и им подобных. Простые посылки и бандероли, что чаще всего отправляют продавцы Алиэкспресс, отыскать в Украине невозможно, об этом говорит сама Укрпочта. Очень хотелось бы чтобы служба поддержки Алиэкспресс донесла до продавцов что простые посылки в последнее время просто не доходят до получателей (скорее всего разворовываются) и совместно решили бы вопрос замены более дешевого способа доставки на тот, который бы гарантировал получение посылки. Если Укрпочта не в состоянии ввести обязательную регистрацию всех посылок, а каждая из них имеет свой трек номер, то надо использовать другие службы доставки минуя Укрпочту. Я думаю это в интересах и продавцов и покупателей.