УкрПочта розыск посылок.

Где находится посылка? Как разыскать почтовое отправление, не полученные адресатом? Трек показывает, что посылка у Украине, а в отделении ее еще нет. Посылка из Китая не отслеживается в Украине. Продавец Алиэкспресс отправил посылку, которая после прибытия в Украину перестала отслеживаться. Доставка товара из Китая не работает трек.

Что делать, если идут дни и недели, а посылка из Китая не приходит к вам. В первую очередь вам нужно проверить, можно ли отследить посылку по трек-номеру. Это можно сделать, например, на сайте 17track.net. Либо на официальных сайтах China Post и EMS в Китае.

Что же делать, если посылка потерялась? Например прошло более 3 недель, а посылка в транзите?. Сразу скажем, что не каждый продавец на АлиЭкспресс будет заниматься розыском отправленной посылки. Во многих случаях с продавцом можно договориться о повторной отправке товара или открыть спор. Еще один важный момент. Если посылка отправлена в период распродаж, например 11.11. или накануне Китайского нового года, то период доставки увеличивается приблизительно на 20 дней. 

Читайте: Если номер посылки состоит из ЦИФР или похож на трек-номера: RS000000003EE, SF000000000000NPI

Читайте: Как правильно выбрать доставку с Китая, что бы видеть отслеживание в интернете и не волноваться, где посылка? «Укрпошта» рекомендует.

Что нужно предпринять, что бы найти посылку?

Что бы найти потерявшуюся посылку (бандероль, пакет) нужно отправителю подать заявление на розыск в месте отправления. Заявление принимается с подтверждающим документом об отправлении, перечнем вещей в посылке, указываются адреса получателя и отправителя, номер посылки и предъявляется чек оплаты. Срок принятия рассмотрения заявления 6 месяцев со дня отправления. Так же о местонахождении посылки вы можете узнать по телефону горячей линии УкрПочтыВам скажут, где посылка, если она уже на территории Украины.

Полный текст с официального сайта УкрПочты ukrposhta.ua.
Як розшукати поштове відправлення, не одержане адресатом ?
З метою встановлення місцезнаходження реєстрованого поштового відправлення (поштове відправлення, що приймається для пересилання з видачею відправнику розрахункового документа про прийняття і вручається одержувачу під розписку) потрібно звернутися до об’єкта поштового зв’язку за місцем подання відправлення до пересилання із заявою про його розшук.
Заяву може подати як відправник, так і одержувач впродовж шести місяців з дня прийняття оператором поштового зв’язку поштового відправлення до пересилання, сплативши при цьому за відповідним тарифом (якщо реєстроване поштового відправлення подавалося до пересилання без повідомлення про вручення).
До заяви обов’язково додається оригінал або копія розрахункового документа про прийняття поштового відправлення (касового чека, розрахункової квитанції тощо), а також зазначається вид і категорія поштового відправлення, його номер, місце та дата прийняття для пересилання, адреси відправника та одержувача, шлях пересилання (авіа чи наземний), перелік вкладень поштового відправлення. Під час подання заяви необхідно пред”явити документ, що посвідчує особу заявникаІнформацію про пересилання поштових відправлень можна отримати на сайті Укрпошти http://ukrposhta.ua (On-line сервіси рубрика “Відстеження пересилання поштових відправлень”) за наявності тринадцятизначного номера посилки (штрихкодового ідентифікатора).

“С целью установления местонахождения регистрируемого почтового отправления (почтовое отправление, принимаемое для пересылки с выдачей отправителю расчетного документа о принятии и вручается получателю под расписку) нужно обратиться к объекту почтовой связи по месту подачи отправления к пересылке с заявлением о его розыске.
Заявление может подать как отправитель, так и получатель в течение шести месяцев со дня принятия оператором почтовой связи почтового отправления к пересылке, уплатив при этом по соответствующему тарифу (если регистрируемое почтового отправления подавалось к пересылке без уведомления о вручении).
К заявлению обязательно прилагается оригинал или копия расчетного документа о принятии почтового отправления (кассового чека, расчетной квитанции и т.п.), а также указывается вид и категория почтового отправления, его номер, место и дата принятия для пересылки, адреса отправителя и получателя, путь пересылки (авиа или наземный) , перечень вложений почтового отправления. При подаче заявления необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя. Информацию о пересылке почтовых отправлений можно получить на сайте Укрпочты http://ukrposhta.ua (On-line сервисы рубрика” Отслеживание пересылки почтовых отправлений “) при наличии тринадцятизначного номера посылки (штрихкодового идентификатора).”

посылка потерялась
посылка потерялась

1,876 thoughts on “УкрПочта розыск посылок”

  1. Моя посылка RL702655773CN отражается на сайте Укрпочты как врученная получателю г. Киева. Но адрес доставки моей посылки – г. Кременчуг. Где и как мне теперь искать её? Чья это ошибка, как она могла быть вручена кому-то в Киеве?

    Reply
  2. Отправили посылку еще 5марта. Так как это подарок ни чек ни номер не спрашивала. Но есть фото посылки где вижны первые 3 цыфры кода и все данные адресатов. Подскажите как мне ке найти? Может по номеру телефона или фамилии можно?

    Reply
    • В первую очередь вам нужно подойти в отделение , от куда отправляли посылку. Попробуйте восстановить дату, сообщите отправителя и получателя, телефон. Должны остаться данные об отправленной посылке в отделении, они регистрируются.

      Reply
  3. Помогите найти мою посылку. Последний раз отслеживается 08.02, что прибыла в Украину и все
    YD214990711YW

    Reply
  4. Жду посылку уже 70 дней! С 9 марта в Украине где-то болтается, но нигде не могу отследить… номер TW682617819VN

    Reply
  5. Здравствуйте подскажите как понять где находится моя посылка из Китая? В Украине пишет что прошла таможню больше 10 дней назад и тишина. 613098760408 вот трек отслеживания.

    Reply
    • 06.04.2017 11:15:49 В сортувальному центрі Україна novaposhta.ua/tracking/international/cargo_number/613098760408 звоните на Новую почту.

      Reply
  6. неможу знайти інформацію про посилку з китаю ( трек номер 04380498761) з китаю йшпа на укрпочту . вже пройшло більше 150-и днів

    global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=04380498761&spm=a3708.7860688.0.d01&lang=en&

    Reply
  7. UA839188873YP
    За цим номером пакет прибув в Україну ще 25 лютого 17 року
    Далі його шлях не відслідковується.
    Можливо тут мені допоможуть?
    Дякую.

    Reply
  8. Доброго дня! Нема звістки про посилку, в трекінгу відображається, “27.02.2017 09:40
    Прибытие в почтовое отделение Lviv”. Номер: RO328667923EE. Можна дізнатися про її долю? Дякую, Володимир.

    Reply
    • 2017-03-06 10:27 Lviv, Transfer of goods between warehaouses. Звоните на почту и в таможню, может не пропускают.

      Reply
  9. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что с посылками? 🙁
    1) Номер заказа: 78537857391712
    Номер отслеживания: YT1626390005924659
    пол года идет, спор проигран, по трекеру еще в Китае 🙁 на Укрпочте разводят руками и говорят что ничего не получали. Уже ее не жду, но всё же, вдруг объявится где-то.

    2) Номер заказа: 81374849951712
    Номер отслеживания: 04446600228
    90 дней в пути, цель назначения Украина – Укрпочта, но в почтовом отделении говорят что не получали посылку.

    Reply
    • Ваше отправление не найдено. 🙁 Продавец был обязан дать ссылку где отследить.

      Reply
  10. посылка в сша 21 .03 17 отправлена из Кривого Рога RA500841675UA ,и вторая RA500841640UA.23.03 .2017 вышли за пределы Украины и тишина.укрпочта

    Reply
      • Света, а вот что значит в транзите? И сколько она может там находиться? Мы тоже отправили 21.02.2017 посылку в США, Флорида CP020405591UA – и тишина!!

        Reply
        • Обычно “в транзите” значит что посылка покинула страну отправления, а в страну назначения еще не прибыла. Возможно что где-то на промежуточном складе в аэропорту транзитной страны. https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?tLabels=CP020405591UA За втрату (пошкодження) міжнародних поштових відправлень і посилок оператори несуть відповідальність відповідно до вимог актів Всесвітнього поштового союзу та законодавства України. Сохраняйте документы (чек) об отправлении вашей посылки. Пока что вам нужно просто ждать.

          Reply
  11. Больше 3 месяцев нет посылки
    Номер заказа: 81461470392079
    Номер отслеживания: 994682361252
    Спор проигран, т.к. китайцы пишут, что посылка ожидает получения в местном отделении почты.
    А в моем отделении почты говорят, что ничего нет…
    Как найти правды у укрпочты?

    Reply
      • Спасибо за ответ. Это первый раз, когда посылка идет через Нову пошту. Теперь буду знать, что варианты доставки SF Express или SF eParcel нужно обходить стороной…

        Reply
  12. Здравствуйте, подскажите пожалуйста посылка из Китая 04.07.2017 прошла растаможку и больше не отслеживается в Украине. Трек 994556968494

    Reply
  13. Добрый день посылка из Китая RO333466310EE через Эстонию. потом во Львове, Затем в Днепр якобы 31 марта пришла, написано неудачная доставка в отделение 49027. Можно узнать где посылка?

    Reply
  14. Помогите понять почему в этот раз так долго едет или не едет посылка из Украины в США! Обычно 22-24 дня.
    Tracking Number:
    RD021577814UA

    In Transit
    Your item has been processed through a facility in LVOV PI-3, UKRAINE at 6:48 pm on February 28, 2017.
    Tracking History
    February 28, 2017, 6:48 pm
    Processed Through Facility
    LVOV PI-3, UKRAINE

    Reply
    • Из Чикаго в транзите 2017-03-22 11:48 In Transit to Destination, The item is currently in transit to the destination as of March 22, 2017 at 11:48 am.

      Reply
  15. Доброго дня! Нема звістки про посилку, в трекінгу відображається, що прибула в аеропорт Львова ще місяць назад. Можна дізнатися про її долю?
    YD218820125YW

    Reply
    • http://track.yw56.com.cn/en-US/ Посилка відслідковуватися по Україні, на жаль, не буде. Швидше за все загубилася. Але були випадки, що посилки приходять з великим запізненням.
      Якщо не прийшло повідомлення, сходіть на пошту. Можливо ваша посилка лежить на пошті.

      Reply
  16. Подскажите что с посилки номер 7110600266484 застряла в Херсоне

    Reply
    • 03.04.2017 в об’єкті поштового зв’язку ЦЕХОПП ХЕРСОН з індексом 73399. Ждите.

      Reply
  17. HELP! HELP! HELP! помогите найти посылку RA749000495UA Shipped and notification sent on 17 Mar, 2017 with UkrPoshta
    United States
    ни доставки ни вернулась ни трекается ни где не могу добиться ответа
    заплатила за доставку 390грн

    Reply
    • Відправлення за номером RA749000495UA відправлене 20.03.2017 з місця міжнародного поштового обміну України КИЇВ ММПО з індексом 03928 за межі України.
      В транзите она.

      Reply
      • предыдущие посылки шли из Украины в США 9дней , следующая 11дней, где может болтаться посылка 17дней(более двух недель)?????????? Как Вы думаете?Спасибо.

        Reply
      • Светлана не переживайте ваша посылка уже KEARNY, NJ 07032, Departed USPS Facility, Your item departed our USPS facility in KEARNY, NJ 07032 on April 10, 2017 at 9:17 pm. The item is currently in transit to the destination.

        Reply
  18. Помогите, где посылка RB166239195SG. Статус не меняется 46 дней.

    Reply
      • Спасибо. Сегодня забрали! Оповещения от новой почты не было, на новой почте после вопроса кто получал, (замялись)через пять минут совещаний вынесли посылку!

        Reply
  19. Последние пожалуйста ,посылка неделю в Украине висит ,номер отслеживания 994552503778 . Какой почтовой службой будет доставляться и куда?На отделение или прямо на указанный адрес. По Украине уже не отслеживается

    Reply
  20. Добрый день, подскажите как быть две посылки потерялись
    BZ002057973CN
    YT1700609151304375

    Reply
  21. RF562905597CN где ее искать? Не отслеживаеться с тех пор как покинула территорию Китая.

    Reply
    • Добрый день! RG490026490UA посылка уже неделя как не отправляется в Днепре.Что с посылкой?

      Reply
      • Обратитесь (0562)42-26-30 “Цех обработки почты Днепропетровск”

        Reply
  22. 612432963838 посылка отслеживается. Но уже 20 дней висит на укр. таможне. Через 13 дней истекает срок доставки на али. Подскажите что делать?

    Reply
    • 07.03.2017 10:39:11 Номер телефону отримано Україна Звоните на Новую Почту и спрашивайте, где посылка.

      Reply
  23. Здравствуйте. В отслеживании товара написано что посылка в Украине ждет получения. Я не получала уведомления. Где мне ее искать? трек№ 612595464622

    Reply
    • novaposhta.ua/tracking/international?cargo_number=612595464622&yt2=
      Результат пошуку за експрес-накладною № 612595464622:
      Маршрут: Китай – Україна
      Вага відправлення: 0.20 кг
      Платник: Третя особа
      Додаткові номери: 20600002294594, 612595464622
      Поточний статус
      16.03.2017 19:42:56 Відправлення одержано Україна

      Reply
  24. SYLTH13925160 уже несколько месяцев нет, помогите найти.

    29 Dec 2016, 05:55:00AMItem Arrived at UkraineUkraine
    28 Dec 2016, 21:02:44PMItem Sent to UKRAINEMPC PMIH (KLIA)
    19 Dec 2016, 12:00:27PMItem Posted Over The Counter to Ukraine MPC PMIH (KLIA)
    18 Dec 2016, 16:13:35PMDispatch PreAlert to Ukraine MPC PMIH (KLIA)

    Reply
  25. Здравствуйте. Посылка RN813628326CN с 06.02.2017 находится в Киеве (03928, КИЇВ ММПО). Связывалась с продавцом – обратно посылка не возвращалась. Продавец имеет ту же информацию, что и я – что посылка в Киеве. Подскажите что с посылкой.

    Reply
    • На ММПО находится таможня, похоже, проблема с посылкой, таможня не пропускает.

      Reply
      • Спасибо за информацию. Но уже почти 2 месяца она там находится.. Что мне делать в такой ситуации и к кому обратиться за помощью? Может посылка была утеряна или что-то с адресом, или еще какая-то причина.

        Reply
        • +380 (44) 289-02-07 – отдел таможенной службы, занимающийся посылками Укрпочты / Попробуйте позвонить!

          Reply
  26. Доброго времени суток. Интересует что происходит с посылкой из Китая RO329723992EE
    8 марта она попала на территорию Украины и более движений нет. Подскажите, пожалуйста, что мне делать и как поступить?

    Reply
  27. Ребята подскажите
    Заказ SYLTH13419007
    Укр почта и Новая почта не видит посылки(

    Reply
  28. Помогите пожалуйста отследить:
    SYLAA02632124
    SYLAA02634423
    SYLGZ02953886

    Reply
    • http://www.sypost.net/ здесь отслеживание. По Украине не будет информации. Если срок защиты подходит к концу, а вы не получили посылку, то открывайте спор.

      Reply
  29. Здравствуйте. Подскажете, что с посылкой A0002216111100EB. Посылка в пути 109 дней.

    Reply
  30. Здравствуйте,-RS121852488EE-Посылка не прослеживается уже почти два месяца что с посылкой,

    Reply
  31. Посылка не прослеживается уже почти полтора месяца Rs815528590cn что с посылкой,

    Reply
  32. Здравствуйте.Подскажите что с посылкой YD073968325YW уже 83 дня в пути.

    Reply
    • Похоже, что не прошла китайскую таможню. Можете не ждать уже.

      Reply

Leave a Comment

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.